Política de Troca e Devolução

Na Almira Semijoias, queremos garantir sua satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as instruções abaixo:

Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original.

Condições de Troca

• A troca poderá ser solicitada em caso de defeito, insatisfação com o produto ou erro no pedido.
• O produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os itens e acessórios que vieram com ele.

Devolução por Arrependimento
Se você optar por devolver o produto por arrependimento, poderá fazê-lo dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. O valor pago será reembolsado após o recebimento e verificação das condições do produto.

Processo de Troca e Devolução
Para iniciar o processo, envie um e-mail para Contato@amirasemijoias.com.br informando o número do pedido, motivo da troca ou devolução e, em caso de defeito, fotos do produto.

Custos de Envio

• Se a troca for por defeito ou erro no envio, os custos de frete serão cobertos pela Almira Semijoias.
• Em casos de arrependimento ou insatisfação, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

Reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito conforme o método de pagamento utilizado no ato da compra. O prazo de reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento.

Produtos com Defeito
Nos comprometemos a avaliar todos os produtos com defeito e, caso seja constatado o problema, realizaremos a troca ou o reembolso, sem qualquer custo adicional para o cliente.

Considerações Finais
A Almira Semijoias se reserva o direito de recusar a troca ou devolução se o produto não atender às condições exigidas.